De Kansspelautoriteit verplicht ons om spelers te controleren, en daarom vragen wij je documenten; meestal is je account binnen 18 uur beoordeeld.
Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en wilt weten waar de controle staat.
Wij vragen alleen wat de wet verlangt, zodat jij niet met extra rondes bezig bent.
Bij ons lever je in één keer de juiste kopieën aan, zodat de beoordeling niet blijft hangen.
Eerst spelen, dan pas de check. Zodra je de eerste keer geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; daarom vraagt het casino dan om je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de controle van je betaalmethode.
Waarom wijkt mijn adres af? Een andere achternaam of een oud adres in je profiel valt op naast je document, dus wordt om een kloppend bewijs gevraagd voordat de controle verder kan.
Een bedrag dat opvalt. Valt een storting of opname op door de hoogte, dan kijkt het casino extra naar de herkomst van het geld en vraagt het om een bewijs van je inkomen of vermogen.
Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/50177, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo houden we het spel schoon en betaalbaar. Zie de vraag daarom als een vaste stap, niet als een beschuldiging aan jouw adres.
Afhankelijk van je situatie kan het casino een van deze stukken opvragen.
Te oud bewijs, nieuwe brief. Een bewijs van adres mag niet te oud zijn, want het casino moet je huidige woonadres zien en niet een adres van maanden geleden. Vraag een recent afschrift bij je bank Of een brief van je energieleverancier
Profiel en paspoort gelijk maken. Staat je naam of geboortedatum anders in je profiel dan op het document, dan kan de controle niet kloppen en komt het bewijs terug. Laat je profielgegevens aanpassen Stuur het juiste document opnieuw mee
Volledige randen in beeld. Een hoek die wegvalt of een foto met schittering maakt het document onleesbaar, waardoor de beoordeling stopt en je opnieuw moet aanleveren. Maak de foto op een egale tafel Leg alle vier de randen in beeld
Deze antwoorden nemen de laatste twijfels over de controle weg, van upload tot uitslag.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.